为进一步提升银行引导员业务的熟练度，更好的增强银行服务人员的服务意识，10月28日，我司BPO一部特组织设计了为期一天的业务培训。培训安排在嘉兴邮储分行的会议室进行，学员们分别来自海宁、平湖、嘉善及嘉兴市区，参训人员共20人，课程由我司工作经验丰富的培训师主讲，课程内容包含引导员的工作流程、工作案例分析等内容。培训过程中还荣幸邀请到嘉兴市分行行长助理给我们分享相关工作岗位的重要性。

 本次培训过程中，围绕银行服务八大业务内容，让大家结合自身工作经验，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以课件的方式演绎、固化，促进彼此系统的检验概况，进一步提升引导员的业务能力。通过下发选题的形式，让银行大堂引导员的服务水平得到提升，让每位员工都上台分享经验。

 本次培训得到了FESCO Adecco浙江公司和嘉兴市分行领导的高度重视和大力支持，经过双方的努力，基本达到设计意图和预期效果。外包员工业务能力的培训增强了员工对企业的归属感，也提高了员工的综合素质，更好的树立企业形象。通过这样的培训，也让FESCO Adecco浙江 工作的外包员工感受到大家庭的温暖和关爱。